现在的社区是什么样
配送、清洁、巡检机器人各有一个后台，互不相识；机器人过门禁、坐电梯要有人帮忙；干了多少活、出了什么故障，说不清楚。
市面上的常见做法
机器人厂家只管自己品牌。很多「机器人进社区」停留在单台演示，一遇到门、电梯和人流就卡住，最后变成摆设。
SERVICE 08
运营与设施 AIROBO 机器人管理运营平台
不同品牌的机器人，在一个平台里统一纳管、协同干活。
AIROBO 提供什么
• 多品牌统一纳管：设备台账、状态与位置、任务组织、进度查看、异常转人工、作业结果和运营报告。
• 多品类覆盖：配送、清洁、巡检、服务、安防识别、外墙、洗手间等品类，按设备实际能力接入。平台已对接普渡、云象、高仙、智元、万为、越凡等品牌，并在持续扩展。
• 纳管数据回传：机器人回传电量、位置、故障、失败原因，以及人工接管的动作、时间和结果。
客户收益
可以按场景挑选最合适的机器人，新品牌按同一标准接入。
智脑协调门禁、电梯、通道和充电位，避免多台机器人争抢资源。
物业工单按任务类型、位置和设备能力自动派给机器人，进度和结果自动回写。
远程监管员可以并行看管多台机器人，只在异常时介入。
每一次卡住、每一次人工接管都进入数据沉淀，同样的问题下次少出错。
用上之后
清洁机器人按排班作业，配送机器人预约电梯将包裹送至楼层，巡检机器人执行夜间巡逻。机器人作业受阻时，值班人员远程接管处置；处置过程沉淀为预案，同类情况再次发生时优先按新预案执行。